Category Archives: Krishantering

Medförfattare av en bok

Häromdagen fick vi ett varsitt exemplar av boken ”Att vara vd”. Vesir har varit högst delaktiga i att skriva boken. Johanna har skrivit alla intervjuerna och ett kapitel om nätverkande. Anna har skrivit kapitlet om krishantering. Folk har alltid frågat … Continue reading

Posted in Att skriva, Krishantering, Vesirs kunder | Leave a comment

Världens roligaste jobb

Det är inte lätt att gå hem när man har världens roligaste jobb! Louise säger ofta att vi har världens roligaste jobb, men hon lyckas ändå gå hem på kvällarna. Jag har precis skickat iväg minnesanteckningar från en workshop om … Continue reading

Posted in Employer branding, Krishantering, Vesirs kunder | 2 Comments

SammanSLAGNINGEN som misslyckades

En eftermiddag kallades samtliga medarbetare in till stormöte av vår vd. Han berättade att vi skulle gå samman med ett gäng som hoppat av en annan byrå. Jag minns att han skrev upp vilka kunder de hade på tavlan. Det … Continue reading

Posted in Förändringsarbete, Intern kommunikation, Krishantering | Leave a comment

Dustins flopp i Plus

I går var Dustin med på tv-programmet Plus. En kund till dem hade köpt en dator som krånglade, och hon hänvisades mellan en herrans massa företag som inte ville ta ansvar. Vad de borde ha gjort Dustins vd klarade inte … Continue reading

Posted in Journalistrelationer, Krishantering | 2 Comments

Smart krishantering på McDonalds

SVT:s dokument inifrån vittnar om att McDonalds fuskmärker gammal mat och serverar den, samt att de låter personalen arbeta gratis. Många är upprörda och varumärket skadas. Rent kommunikativt har de gjort ett riktigt snyggt drag. De har köpt banners som … Continue reading

Posted in Extern kommunikation, Krishantering | 1 Comment

När det är kris är intervjun din chans att sprida din syn på saken

När budskap som skadar varumärket börjar sprida sig är media din bästa vän. Journalisterna kommer att granska dig hårt och ställa alla frågor du inte vill ha, men de ger dig även en möjlighet att framföra dina budskap. När en … Continue reading

Posted in Journalistrelationer, Krishantering | 2 Comments

Snön orsakar kris för SL

Jag måste nypa mig för att inse att det är sant varje morgon när jag vaknar. Snön är underbar, det kan verkligen inte bli bättre i Stockholm än såhär. Inte ens det faktum att det tar dubbelt så lång tid … Continue reading

Posted in Krishantering | 3 Comments

Kommunikatörens arbetssätt i kris

Oavsett krisens storlek kan den kommunikationsansvariga i en kris hålla sig till ett och samma arbetssätt. Ibland klarar man av att sköta alla bitar själv, ibland få man ta in hjälp och låta fler personer dela på arbetsuppgifterna. Ofta är … Continue reading

Posted in Krishantering | Leave a comment

Issues management på Vattenfall

Idag summerar Linda Flood på SvD näringsliv Vattenfalls misslyckande 2009. Jag är säker på att Vattenfall skulle haft ett starkare varumärke idag om de hade ägnat sig lite åt att fundera på hur en del av deras initiativ skulle kunna … Continue reading

Posted in Krishantering | 3 Comments

Issues management

Det finns ett par saker som du kan göra redan idag, för att minska risken för framtida kriser som skadar företaget. Jag tänkte berätta om en av dem. Issues management Hos alla företag finns det saker som är lätta att … Continue reading

Posted in Krishantering | 1 Comment