Category Archives: Krishantering

Attitydproblem i marknadsföringsbranschen

Igår skrev jag om Dagens Medias artikel om Jessica, som hittade en ”gump” på sin kyckling, med en intervju av Kronfågels kommunikationsdirektör. Kommentarerna till den artikeln inspirerade mig till det här inlägget. Kommentarerna visar tydligt vilka problem branschen faktiskt har. … Continue reading

Posted in Extern kommunikation, Krishantering | Leave a comment

Raljera inte över dina kunder

En av Kronfågels kunder fick en obehaglig upplevelse då hon skulle bjuda en vän på middag. ”Gumpen” satt kvar på kycklingen, Jessica tappade aptiten, klagade till Kronfågel och gick till pressen. GT såg nyhetsvärdet och skrev en artikel, nyhetsvärderingen var … Continue reading

Posted in Journalistrelationer, Krishantering | Leave a comment

Panikstängning visar människosynen på Media Markt

Media Markt i Malmö panikstängde igår. På morgonen öppnade de varuhuset som vanligt. Strax före lunch meddelade Media Markts Sverige-vd Per Kaufmann om att varuhuset skulle stängas omedelbart. Inhyrda vakter hindrade nya kunder att komma in och Kaufmann sa att … Continue reading

Posted in Employer branding, Extern kommunikation, Intern kommunikation, Krishantering | Leave a comment

När en medarbetare avlider

Det här är ett av mina mest lästa och delade blogginlägg. Av en anledning jag glömt tog vi bort den. Nu publicerar jag den igen. Jag vet att den kan vara till stor hjälp.  När en medarbetare avlider stannar företaget … Continue reading

Posted in Extern kommunikation, Intern kommunikation, Krishantering | Leave a comment

Medier i kris

Förr i tiden, innan Internet fanns i var mans hand, fanns det en kanal som var viktigare än alla andra när det gällde kriskommunikation till den breda massan. Och det var journalisterna.  Etablerade medier är snabba, bevakar dygnet runt, sprider … Continue reading

Posted in Krishantering | Leave a comment

Kulturministern som könsstympade en tårta

Kulturministern Lena Adelsohn Liljeroth är i blåsväder. För tre dagar sedan deltog hon på World Art Day och skulle tala om konstens rätt att provocera, därefter skulle hon skära upp en tårta. Ett tema under dagen var könsstympning. Helt plötsligt … Continue reading

Posted in Krishantering | 4 Comments

Skarpt läge – en bra övning

Inledande scenario Torsdagen den 20 september 2010 samlar Gunnar Svensson, vd på fastighetsbolaget x, sin personal på konferensanläggningen Thoresta Herrgård utanför Stockholm.  Avsikten är att under två dagar bedriva kick-off med fokus på team work. Teamet får alltså inte veta … Continue reading

Posted in Krishantering | Leave a comment

Att grillas av en journalist – och stärka varumärket

Den 22 augusti grillades Fredrik Trulsson, vd på BabyDm, i 90 minuter av en journalist från Danmarks motsvarighet till Uppdrag Granskning.  Gång på gång ställde journalisten samma frågor för att få ett svar som kunde göra BabyDm till en av … Continue reading

Posted in Extern kommunikation, Journalistrelationer, Krishantering, Vesirs kunder | Leave a comment

Från övning till verklighet

Klockan var strax före tio en helt vanlig höstdag 2003. Vi svalde den sista tuggan av morgonfikat, skratten och det spontana samtalet tystnade. Vi tittade nervöst på varandra och Monica lyfte luren för att ringa det telefonsamtal som skulle skapa kaos … Continue reading

Posted in Extern kommunikation, Intern kommunikation, Journalistrelationer, Krishantering | Leave a comment

Extern kommunikation när en medarbetare avlider

Mitt tidigare inlägg om vad som bör göras på företaget om en medarbetare avlider har fått mycket uppmärksamhet och idag blev jag intervjuad av en journalist där jag fick berätta mer om varför det är så viktigt att ha en … Continue reading

Posted in Extern kommunikation, Intern kommunikation, Journalistrelationer, Krishantering | Leave a comment